Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2024

Cette politique de confidentialité explique comment Ghislaine Fagalde – les minuscules, située à 7 place Benoit Crépu 69005 Lyon, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet www.les-minuscules-ateliers.fr (ci-après “le Site”). Elle respecte les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Ghislaine Fagalde – les minuscules
les.minuscules.ateliers@gmail.com
07 66 86 36 31

2. Données collectées

Nous collectons et traitons plusieurs types de données à caractère personnel en fonction de votre utilisation du Site :

Données de contact : lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes : lors de l’achat de produits ou de la réservation d’ateliers, nous collectons vos coordonnées (nom, adresse de livraison, adresse e-mail), et les informations de paiement (gérées par nos prestataires de services de paiement).
Données de navigation : certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, comme votre adresse IP, le type de navigateur, la durée de visite, les pages consultées. Ces données sont collectées via des cookies ou des technologies similaires (cf. section sur les cookies).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sur le Site sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : pour traiter et exécuter vos achats de produits et vos réservations d’ateliers.
Communication : pour répondre à vos questions via le formulaire de contact, ou pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos ateliers et nos offres (avec votre consentement).
Gestion du compte utilisateur : pour vous permettre de gérer vos informations, commandes, et historique d’achats.
Amélioration de l’expérience utilisateur : pour analyser l’utilisation du site et optimiser son fonctionnement.
Respect des obligations légales : pour répondre à nos obligations fiscales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales :

L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et réservations.
Le consentement : pour l’utilisation de vos données de navigation (cookies) et l’envoi de newsletters, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.
L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et détecter toute fraude potentielle.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement par Ghislaine Fagalde, ainsi que par nos prestataires de services, strictement dans le cadre de leurs missions (hébergement du site, gestion des paiements, livraison, etc.).

Vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues, partagées ou cédées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas où la loi l’exige.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

Données liées aux commandes et factures : pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
Données de contact : pendant la durée nécessaire pour répondre à votre demande, ou 3 ans à compter du dernier contact si vous êtes prospect.
Données de navigation (cookies) : 13 mois à compter de leur collecte.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et demander une copie de celles-ci.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (ex. : si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données repose sur celui-ci (ex. : abonnement à la newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
les.minuscules.ateliers@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (SSL) et des sauvegardes régulières.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site et à des fins de statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
les.minuscules.ateliers@gmail.com

Cette politique de confidentialité assure la protection de vos données et le respect de vos droits dans le cadre de votre utilisation de notre site internet.